Obchodní podmínky

Doprava a obchodní podmínky

•Zboží dodáváme obvykle do 1 až 7 pracovních dnů, a to na dobírku přepravní službou PPL případně Českou poštou (platíte hotově až při přebírání zboží).

•Při objednávce nad 10 000 Kč s DPH je poštovné zdarma, do 10 000 Kč s DPH je doběrečné 150 - 170 Kč. Před odesláním Vás budeme informovat e-mailem, po telefonické domluvě si můžete objednané zboží vyzvednout i osobně v Ostravě- Nové Bělé.Nutnou součástí objednávky je i telefonní číslo na Vás, které předáváme přepravci pro snadné doručení zboží. Nezapomeňte tedy toto telefonní číslo k objednávce připsat !


•POZOR!!! pouze u PSÍCH KRMIV JE DOPRAVA TAKÉ 150KČ ,ALE 1 BALÍK NESMÍ PŘESÁHNOUT 34KG.(např.kupujete 20kg pytel granulí - 2 ks - zaplatíte doběrečné 300kč.Pokud koupíte 15kg pytel - 2 ks zaplatíte pouze 150kč )

 

•SLOVENSKO : Dobírka - 300kč .Balík Vám doveze Slovenská pošta.Zaplatíte v eurech podle aktuálního kurzu.

 


•Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, tedy včetně DPH.


•Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak, tato záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady, nevztahuje se na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.


•V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zakoupené zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu dodavatele za následujících podmínek:
- Zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem
- Zboží nesmí jevit známky opotřebení

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat, je potřeba nás ovšem dopředu e-mailem nebo telefonicky informovat, že budete zasílat zboží zpět. Nezasílejte zboží v žádném případě dobírkou, v takovémto případě nebude převzato ! Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na adresu dodavatele. Před odesláním je lepší se s námi spojit, někdy postačí jen rada.

E-mail: rokam@seznam.cz tel.:603 48 46 28